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Condusef: Medio millón de mexicanos podría perder sus ahorros

13 noviembre 2017
Noticias de Yucatán

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que 97 cajas de ahorro en todo el país están en riesgo de quebrar y con ello de hacer que los 583 mil usuarios de 28 entidades del país pierdan sus ahorros.
La Comisión reveló que estas Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (SOCAP), no están en condiciones de operar debido a un mal manejo de recursos.
"Se encuentran en una situación clara de insolvencia o potencial quiebra, o bien no permitieron ser evaluadas en tiempo y forma en los plazos establecidos en la Ley, por lo que no pueden operar ni captar recursos de sus socios", según el dictamen emitido en la página web de la Condusef.
La mayoría de estas SOCAP operan en lugares donde no hay acceso a banco y están distribuidas en Jalisco, Oaxaca, Michoacán, Veracruz y Puebla, principalmente.
En la Ciudad de México sólo existen dos instituciones que están incapacitadas para continuar en operación: Caja Solidaria Jilotepec y Popbox.
La única manera de proteger el dinero de los ahorradores es lograr que las cajas de ahorro que están en quiebra sean absorbidas por cajas más grandes, según declaró el titular de la Condusef, Mario Di Constanzo.
En estas cajas que están en riesgo 6,209 millones de pesos en ahorros activos, por lo que se espera que la Condusef intervenga para ofrecer orientación a los usuarios.
Para saber qué cajas de ahorro ya no pueden captar dinero puedes ingresar a este link y seleccionar tu estado, y verificar qué cajas están en operación, cuáles están en riesgo y cuántas están suspendidas de manera definitiva.

Con información de Mundo Ejecutivo http://mundoejecutivo.com.mx

Advierte Condusef: aumenta la clonación de tarjetas en Yucatán

09 noviembre 2017
Noticias de Yucatán 

Al menos 52 casos de clonación de tarjeta se han reportado este año en Yucatán, delito que sigue latente según refiere la delegación local de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Consdusef).

Jose Alberto Pinto Escamilla, subdelgado regional sureste de la dependencia, mencionó que la cifra de estos ilícitos se ha mantenido estable aunque mencionó que el año pasado fueron 48 las denuncias que se recibieron, lo que habla de un ligero aumento en comparación con 2017.

Refirió que la clonación de tarjeta ocurre, regularmente, cuando una persona paga en un restaurante o en una estación de servicio, por lo que instó a los usuarios a estar al pendiente cuando se realiza la transacción en la terminal punto de venta.

Dijo que 38 de los 52 casos que se han registrado este año han sido reparados mediante la conciliación, mientras que el resto sigue en revisión mediante el protocolo.

Pinto Escamilla insistió en que es importante que los usuarios de los servicios financieros estén al pendiente de sus tarjetas, sobre todo hacia finales de año cuando incrementan los movimientos electrónicos.

“A finales de noviembre incrementa un 25 por ciento el uso de tarjetas de crédito, ya sea para aprovechar ofertas o comprar en línea, por lo que debe haber mayor precaución en el uso de las tarjetas”, externó.

Recordó que el año pasado, se registraron cinco quejas derivadas del Buen Fin, aunque todas fueron resueltas sin contratiempo.
Información de Reporteros Hoy

“Vishing”, nueva modalidad de estafa, advierte la Condusef

21 agosto 2017
Noticias de Yucatán 

Estafadores cambian de modalidad, ahora se denomina “Vishing” en el cual se comunican por teléfono para solicitar información privada, con el pretexto de que se realice el reembolso de una cantidad por contrato de un seguro de vida. 

En el estado nueve personas se han visto afectadas por este hecho informó el subdelegado de la Condusef en el estado José Alberto Pinto Escamilla, advierte a la ciudadanía tomar precauciones como llamar a la institución bancaria de donde se dice se realiza la devolución para verificar si es verídica.

Del número de casos que se han registrado en la entidad la mayoría han levantado su reclamación porque le han pedido datos personales porque les dijeron mediante una llamada telefónica que les iban a devolver un monto. 

En otros casos las personas entraron a una página a comprar un artículo pero al momento de llevar a cabo la transacción les pedían un código para poder completar la operación, interviniendo en ese momento las dos modalidades de robo el “phishing” y “vishing” porque les hablan por teléfono para pedirles el número proporcionado por el banco para que ellos en otra página completen la compra o lo utilicen para otra transacción.

Pinto Escamilla dijo que el fraude vía telefónica y vienen del robo de algunos documentos que los delincuentes tiene pero no los tienen completos por lo que para completar necesitan los últimos dígitos de las tarjetas bancarias; la diferencia del Fishing es solamente vía electrónica. 

“El modo de operar es hablar para hacerse pasar por una institución financiera (Bancomer principalmente) en donde se hacen pasar por un ejecutivo quienes proporcionan el nombre completo, una parte de los datos de las cuentas por lo que dicen necesitar autorización para llevar a cabo la devolución, solicitando los cuadro dígitos de las tarjetas bancarias” explicó. 

De igual manera advirtió que cuando las llamadas se refieran a ejecutivos de Visa y de Master Card es importante colgar ya que esas instituciones únicamente dan soporte de las tarjetas de crédito no están autorizadas para realizar alguna devolución. 

El subdelegado señaló que cuando un banco realiza una devolución por algún ajuste, lo hace sin ningún tipo de autorización, “es por ello que cuando se pide información personal de tarjetas bancarias por supuestas detecciones de movimientos lo que se tiene que decir es que bloqueen la tarjeta y si se menciona algún reembolso se tiene que colgar y automáticamente hablar a la institución financiera”. 

La Condusef supone que los datos a medias obtenidos por los estafadores son al momento de pagar con las tarjetas bancarias, por eso es importante que se vigilen los movimientos que se realicen con ellas. 

También es importante que cuando se rompa algún documento del banco se tenga la certeza de que no sean legibles los datos personales como la dirección, el nombre completo, los límites de créditos en los plásticos ya que eso se puede utilizar para realizar este tipo de fraudes.   
Información de Sipse

Nueva advertencia: ¡Cuidado! Podrías perder dinero al invertir en la 'Flor de la Abundancia'

15 mayo 2016
Noticias de Yucatán Compartir



La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió sobre los riesgos de ahorrar o invertir de manera informal en esquemas como tandas o “pirámides”, en particular se refirió a la llamada “Flor de la abundancia”.

El organismo informó que desde el año pasado ha tenido reportes del esquema “Flor de la abundancia” en el norte del país, principalmente en los estados de Nuevo León y Coahuila, pero recientemente se ha vuelto muy popular en Morelos, Puebla y la Ciudad de México, entre otros.

En un comunicado, señaló que las llamadas “pirámides” recientemente se han vuelto muy populares, ya que prometen que al realizar una inversión, los participantes podrán obtener hasta ocho veces más el monto inicial.

Mencionó que también se les conoce como “células de gratitud”, “bolas solidarias”, “círculo de la Prosperidad”, “rueda de la amistad” y “mandala”, y son difundidos a través de redes sociales e incluso por mensajes de WhatsApp.

Explicó que el esquema funciona así: existe un organizador, que es la persona que está en el centro de la flor o en la cima de la pirámide, y éste cuenta con dos personas de apoyo que se encargarán de reclutar a dos personas más cada uno y así sucesivamente.

Después, las personas reclutadas darán una aportación, que puede ir desde los tres mil hasta los 27 mil pesos, dinero que se entregará a quien esté en la cima, y posteriormente los demás subirán de nivel con la finalidad de llegar a la cúspide y ser beneficiados con el dinero.

Puntualizó que las personas que participan en dicho esquema y no cuentan con el dinero requerido, son financiadas por aquellos que se encuentran en la cima, con la condición de que al momento de recibir su dinero lo paguen al doble y deben cumplir con la cuota de sus personas reclutadas.

Además, cada participante debe dejar un “regalo” en efectivo por la misma cantidad aportada, detalló la Condusef.

Mantener estos sistemas, detalló, requieren seguir captando dinero de nuevos “inversionistas” hasta llegar un momento en que se vuelven insostenibles y, al romperse la cadena, terminan en la disolución del esquema antes de que quienes ya aportaron su dinero puedan recuperarlo.

Por ello, el organismo sugirió invertir el dinero en instituciones financieras reguladas y así evitar caer en situaciones de riesgo, en donde podrían perder su capital.

Aconsejó que antes de confiar el dinero a alguna institución, verificar que esté debidamente autorizada y regulada por las autoridades y cuente con el seguro de depósito, ya sea un banco, caja de ahorro o una Sociedad Financiera Popular (Sofipo).

Además, comparar y elegir la institución financiera que ofrezca el producto con la mayor tasa de interés y te cobre menos comisiones, así como confirmar que la institución que elija tenga una sucursal cerca de su casa o trabajo para evitar complicaciones.

Subrayó que no es seguro ahorrar en tandas, bajo el colchón o en las llamadas pirámides, por lo que recomendó dudar de aquellas entidades que prometen rendimientos muy por encima de lo que se ofrece en el mercado.

Recordó que la Condusef no podrá defender a los usuarios en caso de que tengan problemas al invertir su dinero en alguno de estos esquemas pirámide, ya que ni son una institución financiera debidamente regulada, ni tampoco una figura legalmente reconocida.

Para cualquier duda o consulta adicional, los interesados pueden comunicarse al organismo al teléfono 01 800 999 8080, visitar su página de Internet www.condusef.gob.mx, o seguirlo en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.

Fuente: Condusef/ Foto:Archivo/ Diana Idali Tejeda

Sancionaría Condusef hasta con 41 mdp a instituciones financieras

24 julio 2015
Noticias de Yucatán




MÉXICO (Notimex).- El presidente de la Condusef, Mario Di Costanzo, informó que a la fecha se han iniciado 289 procesos de sanción debido a la aplicación de cláusulas abusivas por parte de instituciones financieras, con multas que superarían los 41 millones de pesos.
En conferencia de prensa, detalló que las sanciones irían de los 10 millones 444 mil 900 a 41 millones 779 mil 600 pesos, por irregularidades que fueron detectadas gracias a las mejoras al micrositio de la página web de la institución lanzado hace dos meses.
El funcionario de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) destacó que estas acciones se van a reforzar con una aplicación para teléfonos móviles “Cláusulas Abusivas”, disponible desde hoy para Android y dentro de dos semanas para el sistema operativo IOS.
Precisó que de las 122 cláusulas abusivas detectadas entre los bancos, Banorte registra 57 por ciento, seguida por Bancomer con 11 por ciento y Afirme con 8.0 por ciento, en tanto que Banamex, Inbursa y Multiva eliminaron las cláusulas detectadas con anterioridad.
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Cobros, pero sin hostigar

08 octubre 2014
Noticias de Yucatán ()

A partir de hoy miércoles, las prácticas de hostigamiento en que incurren los despachos de cobranza deberán ser parte de la historia con la entrada en vigor de nuevas disposiciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
De acuerdo con estas reglas, publicadas ayer en el Diario Oficial de la Federación, si un despacho de cobranza no acata las normas se sancionará al banco que lo haya contratado. Es decir, la institución será responsable de cualquier acto de esas oficinas, que, como se sabe, se distinguen por el acoso no sólo a los deudores sino a quienes tienen la mala suerte de aparecer como “referente” en los créditos.
Entre las disposiciones que entran en vigor hoy sobresalen las siguientes:
-Las entidades financieras, al contratar despachos para que realicen gestiones de cobro, negociación o reestructuración de sus créditos, préstamos o financiamientos, serán responsables de que éstos se sujeten a ciertas condiciones, entre ellas dirigirse al deudor de manera respetuosa y educada y abstenerse de los siguientes actos:
a) Utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas.
b) Utilizar números de teléfono que aparezcan en el identificador de llamadas como “confidencial”, “oculto”, “privado” o con cualquier otra expresión o denominación semejante que imposibilite su identificación.
c) Amenazar, ofender o intimidar al deudor, sus familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
d) Realizar gestiones de cobro a terceros, incluidas las referencias personales y beneficiarios, con excepción de deudores solidarios o avales.
e) Enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
f) Establecer registros especiales, distintos a los ya existentes, listas negras, cartelones o anuncios que hagan del conocimiento del público la negativa de pago de los deudores.
g) Recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo.
h) Realizar las gestiones de cobro, negociación o reestructuración con menores de edad o adultos mayores, salvo que en el último supuesto se trate de los deudores.
i) Realizar las gestiones de cobro, negociación o reestructuración de los créditos, préstamos o financiamientos en un domicilio, teléfono o correo electrónico distinto al proporcionado por la entidad financiera o el deudor, obligado solidario o aval.- ÁNGEL NOH ESTRADA
De un vistazo
Las multas
El capítulo V de las nuevas disposiciones establece que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) sancionará a las entidades financieras que incumplan las reglas, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 41 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros.
Los montos
Esto significa que las instituciones serán acreedoras a multas que van de 200 a 2,000 días de salario mínimo vigente en el Distrito Federal.
Vigencia
Las nuevas reglas entran en vigor hoy miércoles.

Fortalecen la Condusef

24 mayo 2013
Noticias de Yucatán ()


Mayor apoyo para los usuarios de los servicios bancarios

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