Gracias a la implementación de procesos más eficientes y de
calidad en la atención a pacientes, elaboración y entrega de aparatos,
el Centro Regional de Órtesis, Prótesis y Ayudas Funcionales (Cropafy)
alcanzó la recertificación ISO 9001-2015, lo que la convirtió en la única
instancia en su tipo en todo el sureste en contar con ella y garantizar
servicios de excelencia.
Lo anterior es muestra del interés de gobierno de Mauricio
Vila Dosal de ofrecer servicios a través de trámites más ágiles que faciliten a
los yucatecos gozar de una asistencia basada en la calidad que les permita
mejorar su calidad de vida.
Sobre este distintivo, avalado por Evalion Certification
System and Human, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
Yucatán señaló que este logro representa la constancia y compromiso de quienes
laboran en el Cropafy por hacer mejor su trabajo en favor de las personas con
discapacidad.
Por su parte, Evalion Certification System and Human indicó
que, al obtener este reconocimiento internacional, el Cropafy se convierte en
un referente de calidad y modelo para otras instituciones públicas.
Al respecto, afirmaron que el establecimiento de objetivos
más claros, políticas, procedimientos, métodos de trabajo y la mejora continua,
la evaluación del personal que se ha implementado en este Centro, demuestra la
excelencia de los servicios que se brinda a los yucatecos.
Como parte de las mejoras puestas en marcha en el Cropafy,
se acortaron los tiempos de espera entre el periodo de solicitud y la entrega
de las órtesis, prótesis y ayudas funcionales, además del uso de insumos de
primera en su elaboración, con el propósito de ofrecer artículos bien hechos y
de amplia durabilidad.
Ser el único Centro de este tipo en todo el sureste del país
que cuenta con esta acreditación demuestra su compromiso con los pacientes,
para que reciban una atención cercana y los implementos de calidad que
requieren para mejorar sus condiciones de vida.
Cabe mencionar que, en 2019, este Centro entregó órtesis,
prótesis y ayudas funcionales a más de tres mil habitantes de todo el
territorio estatal.
Desde el inicio de la presente administración estatal, el
Gobernador ha impulsado la acreditación de procesos de calidad y la
simplificación de trámites burocráticos, a fin de hacer un Gobierno más
eficiente para la población.
Muestra de la disposición de Vila Dosal de brindar atención
de calidad a las personas con algún tipo de discapacidad, se impulsó la
reingeniería del Centro de Rehabilitación y Educación Especial (CREE), de
manera que ofrezca infraestructura con mayor tecnología y calidez humana para
una rehabilitación integral y digna.
Como parte de esta reingeniería se adquirió equipo robótico
más avanzado conocido como “Lokomat”, con el cual se proporciona terapia a
pacientes con lesiones medulares a diferentes niveles y con diferentes grados
de afectación, para lo que se destinaron 16 millones de pesos, y con que se
convirtió en uno de los cuatro centros del sureste del país en contar con
equipo de esta alta tecnología.
Además, abarca la remodelación y mejoramiento de las
instalaciones que inició en 2019 con una inversión de 31 millones de pesos, con
el fin de que este centro se transforme gradualmente en un Centro para el
Desarrollo Humano Integral de las Personas con Discapacidad y su Entorno
Familiar. Las mejoras incluyen el establecimiento de una Escuela para familias
de niñas, niños y adolescentes con discapacidad; área especializada en
psicología individual y familiar; área especial de salud bucal y la separación
de áreas para adultos del área pediátrica.
