La Japay tendrá módulo móvil para dar atención más especializada a sus usuarios

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“En breve daremos a conocer el calendario de visitas que realizaremos con un módulo móvil por las colonias de Mérida, mismo que será instalado en parques y otros sitios públicos para dar atención más especializada a los usuarios de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán”, indicó Carlos Sobrino Argáez, director general de esa dependencia estatal.
Entrevistado momentos después de realizar el corte inaugural del nuevo módulo de Atención de JAPAY en el centro comercial Plaza Dorada de esta ciudad, Sobrino Argáez subrayó que dentro de las principales demandas a las cuales se les dará seguimiento en el programa itinerante antes mencionado, se encuentra el tema de los incrementos repentinos que han sufrido algunos predios por el uso del servicio.
“Estamos conscientes de que es muy difícil cubrir saldos que llegan inesperadamente al usuario y por ello haremos énfasis en un programa de apoyo a deudores, por el cual podremos realizar convenios para apoyarlos y ver que éste sea cubierto con facilidades de pago”, resaltó.
Con respecto a este tema, añadió, todas las quejas que se han recibido de los usuarios sobre los altos cobros en sus recibos, se están atendiendo con la mayor rapidez posible y como apoyo adicional estamos enviando técnicos a sus domicilios para que estos revisen si no existen fugas u otros desperfectos que pudieran estar alterando las lecturas”

Quejas por baja presión del vital líquido

“Hemos recibido también muchas quejas con respecto al desabasto del servicio por la baja presión en nuestra red, pero queremos que el usuario esté consciente que en estas fechas de mucho calor el suministro desciende considerablemente. Sin  embargo, estamos haciendo todo lo posible por darle mayor mantenimiento a las bombas y demás instalaciones de nuestra estructura hidráulica”, señaló.
Indicó que en próximos días comenzaría el cambio de medidores por diversas colonias de la ciudad, sobre las cuales se reservó informar y para lo cual ya se están coordinando de manera muy estrecha con la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA)
“Queremos ofrecerle al usuario todas las facilidades para que esté satisfecho con nuestro servicio en general y muestra de ello es precisamente la re-inauguración de este módulo, el cual cuenta con un área más cómoda y privada para que el cliente se sienta mejor atendido y juntos podamos platicar sobre la resolución de sus problemas. No sólo podrán acudir para realizar sus pagos, sino que también pueden efectuar reportes sobre el servicio", destacó.
Por último, hizo un reconocimiento al departamento de Comunicación Social de la dependencia ya que en últimas fechas se han avocado muy fuertemente a atender diversas quejas y solicitudes de la población a través de las redes sociales como el twitter @JapayOficial así como a través del correo electrónico carito_mhc@hotmail.com.

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Atiende Japay con rapidez denuncia de usuario que se quejó por falta de agua

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La Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (JAPAY) acudió con rapidez a brindar atención al señor Fred Martínez quien apenas ayer se quejó en nuestro sitio de la falta de seguimiento a un problema de abastecimiento que tenía en su domicilio.

Como informamos, el señor Martínez en su búsqueda de que alguna autoridad lo apoyara en este sentido, colocó un improvisado  letrero con una hoja de papel en donde “informaba” que no contaba con agua, esto desde hace 7 días. El señor Martínez es una persona mexico-norteamericana quien desde hace casi 5 años se jubiló en la empresa para la cual trabajaba en los Estados Unidos y posteriormente decidió venir a radicar a nuestra ciudad.

Alrededor de las 10 horas, el señor Enrique Gómez, supervisor de la JAPAY junto con otros dos empleados de esa misma dependencia, iniciaban los trabajos de reparación de la tubería que se conecta al domicilio de Fred Martínez con sendos picos y bajo el incesante calor del sol.

Efectuaron dos excavaciones para tal fin, una en la puerta del domicilio del usuario y otra en la acera de enfrente para así revisar de manera más minuciosa el problema que pudiera estar causando el desabasto en el domicilio ubicado a media esquina del Museo de Antropología e Historia de esta ciudad.

El señor Martínez se mostró agradecido con este medio, ya que según mencionó, “llegaron a tiempo” pues en los próximos días recibirían visitantes de la ciudad de Villahermosa y resolver este problema era su mayor prioridad.

Noticias de Yucatán agradece a nuestros lectores y la dependencia por la confianza y el reconocimiento a nuestra cotidiana labor, la cual como hemos mencionado en repetidas ocasiones, siempre será para servicio de nuestra comunidad.

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Con un letrero llama la atención porque lleva ¡7 días sin agua potable!

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Esta mañana cuando efectuamos nuestro cotidiano recorrido en búsqueda de la noticia, labor que siempre ponemos al servicio de la comunidad nos topamos con un letrero improvisado pero muy curioso.

El propietario de una casa ubicada en la calle 43 casi esquina con 58, muy cerca del Museo de Antropología, buscando llamar la atención de las autoridades colocó a unos centímetros de su toma de agua, la siguiente leyenda: ¡Casa sin agua! ¿Mérida Blanca?

De inmediato tocamos a las puertas de su domicilio para indagar lo sucedido y esto es lo que nos relató el señor Fred Martínez, ingeniero de sistemas de origen México-norteamericano quien es jubilado de una empresa para la cual laboraba cerca de San Francisco California EE.UU. y que radica en nuestra ciudad junto con su mujer Reesa Nelson, desde hace casi cinco años.

Hace unos días, agregó, empezamos a tener problemas con el suministro de agua ya que era muy inconstante, y con muy baja presión, motivo por el cual llamamos a la Junta de Agua Potable de Yucatán. “Al día siguiente nos enviaron a un técnico especialista quien indicó que había un problema con la tubería que se conecta directamente a nuestra toma domiciliaria”, subrayó.

 Comentó que hizo unas excavaciones cerca de nuestra acera y tras hacer unas reparaciones nos pidió que tengamos paciencia ya que el servicio se rehabilitaría en unas cuantas horas.

“Pues bueno, lo que supuestamente sólo serían unas horas ya son 7 días y hasta este momento ningún técnico nos ha ayudado… Ahora ya ni nos contestan al teléfono. Por más que marcamos y marcamos, nadie responde, tal parece que se están escondiendo de nosotros”.

“Somos personas de la tercera edad, hemos participado inclusive en una fundación llamada Brazos Abiertos, la cual ayuda a personas con VIH y a embarazadas jóvenes y gracias a ello guardamos una muy buena relación con el Ayuntamiento de Mérida. Nos preocupa que sucedan estas cosas pues le dan muy mala imagen a una ciudad tan bonita y que es ahora nuestro hogar”, subrayó Fred Martínez.

“Lamentablemente me vi en la necesidad de poner mi propio cartel como medio de comunicación- comentaba Fred Martínez mientras sonreía. Espero que ya haga algo la JAPAY al respecto y agradezco el apoyo que me puedan brindar en este sentido”, concluyó.

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Otra usuaria se queja de excesivo cobro de la Japay: de $178 a $401

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Haciendo eco a la nota que que ayer publicamos sobre una vecina de la colonia García Ginerés de esta ciudad quien se quejó del alto cobro de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay), recibimos en la redacción de Noticias de Yucatán una nueva denuncia sobre este mismo tema.
Es ahora la señora Genny Molina Castillo de la colonia Emiliano Zapata Sur, nos envía documentación en donde se hacen constar las medidas que aplica la Junta de Agua Potable de Yucatán a los usuarios a los que se les han detectado algunas supuestas anomalías en su lectura de consumo de servicio, razón por la cual se les presentan elevados cargos en sus recientes recibos.
Como en la nota anterior publicada sobre este mismo caso de Japay, cabe destacar que la misma amenaza le fue advertida a la señora Molina Castillo en el sentido que sufrirá una inminente limitación del suministro situación que a la dependencia se le hace muy fácil de realizar sin importar las afectaciones al usuario.
Es necesario también indicar, que a pesar de que en el escrito que le hicieron llegar a la Señora Molina Castillo la JAPAY advierte que su instalación doméstica podría tener desperfectos y ser el origen del incremento abrupto de la facturación, la vecina de la colonia García Ginerés  cuando acudió a las oficinas de Plaza Colón, ubicadas éstas en el cruce de Avenida Colón y Reforma  recibió como excusa el que no cuentan con personal suficiente para detectar fallas en sus equipos y que lamentablemente se debe pagar el servicio para no sufrir afectaciones.
Ojalá, y así lo deseamos, que la Japay pueda apoyar a estar personas en este tipo de situaciones.

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Le multiplican el cobro de Japay y además la amenazan limitarle el servicio de agua

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Medidas intimidatorias, denuncia vecina de la García Ginerés

Recibimos en nuestra redacción la queja de una vecina de la García Ginerés sobre la arbitrariedad con que está realizando la Japay sus cobros por servicio en las últimas fechas.

“Llegó mi recibo hace unos días a mi domicilio, el cual es pagado mediante mi tarjeta bancaria de pensión y cuál fue mi asombro cuando veo la cantidad que me habían cargado: $574 cuando mi consumo habitual era de tan solo $72.00”, añadió.

Relató que vive sola con mi marido y no consumen mucha agua, de hecho cuidamos regar en horas que ya no haya mucho sol y en general, no hay mucho gasto pues cuanto más vamos a consumir dos personas en una casa.

-Acudí a la oficina de JAPAY que se ubica en la Plaza Colón para que me dieran una explicación de los sucedido y me dijeron lo que en una ocasión me informaron en la CFE cuando tuve un problema similar: antes de la entrada de los nuevos medidores digitales, las lecturas no se habían estado realizando de manera correcta por lo tanto, ahora que ya se cuenta con equipo más moderno los registros ya se hacen tal cual deben ser –expresó.

“Cuando les cuestioné el hecho de por qué no se realizan de manera efectiva las lecturas del consumo y se presentan este tipo de situaciones, la empleada que se encuentra en el Área de Atención a Usuarios, cínicamente me respondió que lamentablemente no cuentan con el personal suficiente para detectar estas fallas a tiempo “, relató.

De hecho, aseguró, me dijeron que en mi próximo recibo seguramente le llegará por el doble, pues ya se hizo el ajuste pero de todas maneras le enviaremos en próximos días a un técnico para que verifique el estado de su medidor.

Y la advertencia de la encargada de JAPAY fue: “Trate de pagar todo a tiempo, o se le restringirá el servicio”.

“Yo lo que veo en esta situación es que la JAPAY ya está copiando las mismas medidas que la CFE. Con el pretexto de la nueva entrada de medidores digitales, ajustes y demás, el que sufre las consecuencias es el usuario pues luego pretenden cobrarte todo de un solo golpe. Y como siempre, la amenaza de la suspensión del servicio con todas las consecuencia que esto trae”, lamentó.

“Y si uno acude a la PROFECO terminas haciendo nada más un convenio para poder pagar en abonos. Pero no te descuentan nada”, concluyó.

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Trabajadores de la Japay se quejan en la Plaza Grande

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Trabajadores de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay), se quejaron de que este jueves 7 de mayo les darían el día del empleado en su dependencia, pero que era obligación asistir al balneario del Issstey en Chelem a un supuesto acto político.

En punto de las 6 de la tarde, trabajadores de esa dependencia se reunieron en la Plaza Grande, después de haber entrado a una revisión de su contrato colectivo de trabajo con el licenciado Carlos Sobrino. Ahí se quejaron de los salarios y de que les dijeron que era obligación asistir al balneario, ya que de no hacerlo les iban a descontar el día.

Leidy María Centurión Canul, Secretaria General del Sindicato de la Japay, dijo que el 15 de mayo tendrán otra reunión, ya que “dice la delegada no llegaron a un acuerdo satisfactorio para los empleados estatales”.  También dijo que con respecto a asistir al balneario, Carlos Sobrino les dijo que eso no era verdad, que “se les invitó al que desee asistir y que no era obligatorio, que es para festejarlos por su día”.

“Ese día vamos a volver a entrar a revisión del contrato, ya que es muy poco lo que nos están ofreciendo, no es lo que la gente espera. Sinceramente con relación a sueldos no llegamos a un acuerdo con ellos todavía, alegan que no hay dinero, eso están alegando, pero nosotros tenemos que ver de qué forma llegamos a un acuerdo. El 15 vamos a volver a entrar a la negociación, ya que la verdad los sueldos de la Japay son muy bajos y no nos alcanza, vamos a hacer una reunión en el sindicato para el martes y ahí les expondremos a los compañeros la situación”, dijo Leidy María Centurión Canul, Secretaria General del Sindicato de la Japay. 

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Invertirán en pro del agua

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Sin crecimiento el presupuesto para una dependencia

Durante este año la Comisión Nacional del Agua (Conagua) y la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) invertirán en forma conjunta poco más de $618.9 millones solamente de recursos federales en infraestructura hidroagrícola, saneamiento, drenaje, ampliación de sistemas de distribución de agua potable y baños ecológicos.

En una reunión con socios y directivos de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción en Yucatán (CMIC), el gerente regional de la Conagua, Roberto Pinzón Álvarez, informó que para fortuna de Yucatán no le tocó el recorte presupuestal decretado por la Secretaría de Hacienda federal, pero tampoco creció el techo financiero para esta dependencia en 2015.

De esta forma, la inversión federal de la Conagua en infraestructura para ampliaciones de agua potable, alcantarillado y saneamiento será de $218.179,630 y para el rubro hidroagrícola de $153.226,430. Ambas sumas arrojan una inversión global de $371.4 millones sólo de recursos federales.

Sin embargo, hay aportaciones estatales, de usuarios y municipales, por lo que el monto de la inversión en este sector aumentará a $533 millones 112,000.

“Pocos estados del país no tuvieron recortes y Yucatán fue uno de ellos”, señaló Pinzón Álvarez. “Se puede mejorar el presupuesto en el transcurso del año, pero hay que hacer las gestiones”.

Los principales programas que opera la Conagua son Apazu, Prossapys, Agua Limpia, Protar, Prome, Cultura del Agua, que incluyen ampliación, manejo y rehabilitación de sistemas de agua potable, obras de drenaje pluvial y sanitarios ecológicos rurales.

En este año, la Conagua construirá un sistema de tratamiento de aguas negras y uno de energía fotovoltaica. Además, continuará con la promoción de la cultura del ahorro del agua.

En materia hidroagrícola, la comisión reparará, instalará y modernizará sistemas de riego en 3,949 hectáreas en las unidades productivas en el Estado; rehabilitará caminos y ampliará la frontera agrícola de los proyectos del oriente de Yucatán y la zona citrícola.

Obras y estudios

El director de la Japay, Manuel Bonilla Campo, informó que esa dependencia estatal también ejerce recursos federales y para este año la inversión de la Federación y el Estado será de $247 millones 515,897 en distintas obras de infraestructura, mejoramiento de los sistemas, instalación de medidores y construcción de sanitarios ecológicos.

Se prevé, detalló, la construcción de tres circuitos hidrométricos en Mérida, ampliación de la red de distribución de agua potable en varias colonias de la ciudad, y la construcción de 2,600 baños ecológicos en 82 comunidades de 32 municipios del interior del Estado, con inversión de $123 millones.

En Kanasín realizarán un estudio, diagnóstico y rehabilitación de la planta de tratamiento de aguas residuales. En Mérida construirán una planta para el aprovechamiento del lodo, proyecto donde invertirán $22 millones. —Joaquín Chan

En global, tanto la Conagua como la Japay invertirán en forma conjunta, incluyendo las aportaciones mixtas, poco más de $780.6 millones a favor de la infraestructura del agua.

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Mejorada red de agua

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Habitantes y vacacionistas de Telchac Puerto ya tienen a su disposición la rehabilitación de 14 kilómetros de la red de agua potable, por lo que el vital líquido llegará con mejor presión a los hogares para cubrir sus necesidades básicas, se informa en un comunicado.

En el marco del Día Mundial del Agua, el gobernador Rolando Zapata Bello entregó dicha obra que registró una inversión conjunta de más de 7.6 millones de pesos, además de que encabezó la ceremonia por motivo de esta efeméride y la supervisión de los trabajos de mejoramiento de un sitio de disposición final de residuos sólidos.

Al dirigir un mensaje durante el evento realizado en el domo municipal, el titular del Poder Ejecutivo aseguró que la transcendencia que el agua tiene para la vida del ser humano es la visión que mueve al Gobierno del Estado en la tarea de realizar diferentes acciones para cuidarla, protegerla y preservarla.

Justicia social

El mandatario apuntó que la obra de rehabilitación del sistema representa justicia social, ya que permitirá que el líquido llegue a todos los hogares con buena presión. Asimismo pidió que a los niños se les transmita la conciencia de cuidar este elemento, para que a su vez ellos compartan ese hábito con las nuevas generaciones.

Zapata Bello también dio indicaciones al titular de la Secretaría de la Cultura y las Artes, Roger Metri Duarte, para que el gobierno del Estado participe en la organización del Festival Internacional de Música y Danza Tradicional “El mundo en un pueblo maya”, que se efectuará del 30 de abril al 5 de mayo en Telchac Puerto.

En este sentido, instruyó al funcionario dotar con instructores a la Casa de la Cultura de esta demarcación cuando entre en funcionamiento. También pidió al encargado del despacho de la Secretaría de Desarrollo Rural, Carlos Carrillo Maldonado, incluir al municipio en el Programa de Sustitución de Motores Marinos Ecológicos 2015.

Al dar detalles de la obra hidráulica, el director del Organismo de Cuenca Península de Yucatán, de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), Roberto Pinzón Álvarez, indicó que el puerto requería esos trabajos por el crecimiento de la población local y turística.

Las acciones consistieron en suministro e instalación de 9, 210 metros lineales y equipos de bombeo, construcción de 14 cajas de operación de válvulas para mejorar el funcionamiento del sistema de distribución y colocación de piezas especiales, explicó Pinzón Álvarez.

A nombre de los habitantes de Telchac Puerto, Juan Ordóñez Magaña agradeció las gestiones realizadas para proveer a esa zona de un espacio adecuado para el manejo de residuos sólidos y la rehabilitación de la red de agua potable, ya que son obras para una mejor salud y entorno ecológico que permitan elevar la calidad de vida.

Por su parte, el alcalde anfitrión, José Humberto Marrufo Ramírez, destacó el trabajo coordinado de los tres niveles de Gobierno para lograr importantes resultados enfocados al cuidado del agua y medio ambiente, ya que beneficia a la población local y a cientos de vacacionistas que acuden a esa parte de la costa yucateca.

Asimismo, recordó que el mencionado Festival contará con la participación de delegaciones locales e internacionales de países como Líbano, Corea del Sur, España, Ecuador, Cuba Colombia, Irlanda, Malasia y Canadá.

Durante la ceremonia, el gobernador, el titular de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Medio Ambiente (Seduma), Eduardo Batllori Sampedro, y Pinzón Álvarez, recibieron piezas de arte, como una forma de reconocer las labores realizadas a favor de Telchac Puerto.

Previo a la ceremonia, el mandatario supervisó las obras de rehabilitación del sitio de disposición final de residuos sólidos, zona que funcionó como tiradero a cielo abierto durante 15 años. Ahora cumple la norma 083 y tiene una celda de cinco mil metros cuadrados. De este lugar se han removido unas cinco mil toneladas de basura y en la visita se aseguró que en las próximas semanas estará en completa operación.

Los eventos contaron con la presencia de los secretarios del Trabajo y Previsión Social, Enrique Castillo Ruz, y de Obras Públicas, Daniel Quintal Ic; el delegado de la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (Semarnat), Jorge Carlos Berlín Montero, y los directores del Instituto para el Desarrollo Regional y Municipal (Inderm), Juan José Canul Pérez, y de la Junta de Agua Potable de Yucatán (Japay), Manuel Bonilla Campos, entre otros.

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La Japay registra 72,000 nuevos contratos este año

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En los últimos años la ciudad de Mérida presenta un crecimiento en forma horizontal sobre todo en los desarrollos habitacionales ubicados después del Anillo Periférico, lo cual se ve registrado en cerca de 72,000 nuevos contratos de agua potable, señaló Manuel Bonilla Campo, director de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán.

Durante este año se registraron 6,000 nuevos contratos mensuales, lo cual da muestra de un crecimiento sin precedente de la ciudad; sin embargo, se espera que para este 2015 sea aun mayor el número de nuevos contratos de gente que adquiere casa propia, de empresas fraccionadoras y nuevas viviendas que hace que crezca el número de usuarios, señaló el funcionario.

Indicó que para este año se está cerrando con un total de 305 mil usuarios domésticos y 320 mil usuarios en total contemplando los comercios y empresas, para los cuales se tiene garantizado el abasto de agua potable con la entra en funcionamiento de planta Mérida IV.

Bonilla Campo indicó que durante el 2014 se redujo de un 15 a un 10 % el número de personas que tenían adeudos con la Japay gracias a los programas de regularización y el sorteo anual para las personas que están al corriente en sus pagos.

Ya son 210 mil usuarios los que tienen un boleto electrónico, de ellos el 74% tiene doble boleto, porque tanto en el primer corte como el segundo estaban al 100 por ciento en el pago de su consumo de agua potable.Estamos muy contentos que la gente se acerque y este muy apunto en sus pagos lo cual permite brindar un servicio eficiente y de calidad, señaló.El promedio nacional de cartera vencida de servicio de agua potable es de 22% y el año pasado Yucatán tenía un 19 %, se empezó el 2014 con un 15 % y al finalizar el se logró reducir hasta un 10%, lo cual habla de que la gente ha respondido a los programas para ponerse al corriente en sus pagos lo que ha permitido sanear nuestras finanzas.Para este 2015 se tiene contemplado visitar colonias para continuar invitando a la gente de la tercera edad, gente con alguna discapacidad, para seguir reduciendo el número de morosos.La ganadora en el sorteo de una casa en el fraccionamiento Piedra de agua fue la señora Carolina Campos de la colonia Sambulá. También resultaron ganadores Heriberto Enrique Ortega Ramírez de una refrigerador, Carlos A. López Canul un aire acondicionado y Tomas Jesús Nahuat Poot de una pantalla de 32 pulgadas.- Alejandro Moreno Peña

De un vistazo

Morosos

El promedio nacional de la cartera vencida en el servicio de agua potable fue de 22 por ciento el año pasado, en tanto que Yucatán tenía un 19 por ciento. Se empezó 2014 con un 15 % y al finalizar se logró reducir la cifra hasta un 10%, lo cual habla de que la gente ha respondido a los programas para ponerse al corriente en sus pagos lo que ha permitido sanear nuestras finanzas.

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Sin agua potable la tercera parte de la ciudad

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Luego de 13 horas en que se suspendió el suministro de agua potable a una tercera parte de la ciudad 25 trabajadores de la Junta Agua Potable y Alcantarillado lograron reparar una fuga en la calle 48 por 83.

La tubería de conducción de 48 pulgadas que abastece al 35 % de la ciudad, conectada a la planta Mérida 1,  fue afectada en la construcción de un pozo pluvial.

Para lograr reparar la fuga los trabajadores fabricaron un dique con una retroexcavadora, señaló el ingeniero responsable de los trabajos, Germán Jiménez Espadas.

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Van dos semanas de desperdicio de agua

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Cobra fuerza la salida del líquido en la María Luisa

Desde hace 15 días los vecinos de la calle 18 con 19 de la colonia María Luisa, en el sur de Mérida, ven un desperdicio de agua potable por una fuga en la tubería.
La primera vez los vecinos reportaron la fuga de agua potable y los fontaneros de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán la repararon, pero el viernes pasado brotó de la tierra, en el mismo lugar, un pequeño manantial de agua que día a día aumenta su fuerza.
El desperdicio del valioso líquido es de día y de noche. La hilera de agua ya se extendió sobre la calle 19 y llega hasta el Circuito Colonias.
La gran cantidad de agua desperdiciada ya forma charcos e indigna a los vecinos y a un grupo de mototaxistas, por la pasividad de la Japay.
“No hacen caso. Ya lo reportaron varias veces y no vienen a reparar la fuga”, señaló Manuel Ocampo Azcorra, uno de una docena de mototaxistas que tienen su base en una casa particular de la calle 19 entre Circuito Colonias y calle 18.
Ocampo Azcorra dice que en sus viajes para llevar pasajeros ve fugas de agua ya antiguas en el fraccionamiento Villa Magna del Sur y cerca de la calle 50 de la Serapio Rendón y hasta ahora no las repara la Japay.
“Siguen tirando agua. Como que no les importa el desperdicio”, subrayó.
La gente que cruza por el riachuelo se muestra indignada por la falta de atención de la Japay.- Joaquín Chan
Fuga | Japay
La fuga está casi en el cruce de las calles 18 y 19 de la colonia María Luisa.
Tianguis
Cerca del lugar se ubica el parque donde se instala un tianguis por lo que la calle tiene intenso movimiento vehicular durante la semana.
Reparación
Todavía se aprecian los escombros de la primera reparación de una tubería que sale de una toma domiciliaria, pero en el mismo lugar surgió nueva fuga de agua, la cual se desperdicia en forma continua.

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Se firma convenio para mejora del agua potable

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Será la UTM la encargada de vigilar las plantas

Con el objetivo de elevar la calidad del servicio que se brinda a la sociedad, este día la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) y la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM) firmaron un convenio de colaboración denominado “Rehabilitación del sistema telemétrico y de televigilancia de las plantas potabilizadoras Mérida I y III”.

Por medio de este acuerdo, académicos de la División Industrial de la UTM tendrán a sucargo la verificación, operación y mejora del sistema, ubicado en ambas instalaciones.

La participación de los expertos es importante ya que ese conjunto de procedimientos técnicos permite el control a distancia de los equipos de bombeo en las zonas de captación, logrando una respuesta rápida en caso de contingencias generadas por fallas eléctricas y mecánicas, facilitando su detección, análisis y reparación.

Con el correcto manejo, que estará a cargo de los profesionales de la casa de estudios, se mejora la continuidad del servicio y la eficiencia en la operación, con el consiguiente beneficio para la ciudadanía.

En un acto celebrado en el Auditorio de la UTM, firmaron el documento el ingeniero Manuel Alberto Bonilla Campo, director general de la Japay; y el maestro Ariel Aldecua Kuk, rector de la UTM, ante varios funcionarios de la Subdirección Técnica de la dependencia estatal y personal del ramo de la Universidad.

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Avenida inundada por fuga

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Una falla ocasiona pérdida de agua en la avenida Canek

Publicada: Viernes, 24 de agosto de 2012 3:00 am  |  Mérida

Enorme charco se formó ayer en la Ave. Canek debido a una fuga ocasionada por una falla en un cárcamo

Ayer, cerca de las dos de la tarde, se registró una falla en el sistema automáticodel Cárcamo de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán ubicado a la entrada del fraccionamiento Nora Quintana, al poniente de la ciudad, lo que causó una tremenda inundación.

La avenida Jacinto Canek tuvo que ser cerrada por unos momentos a la circulación, ya que el agua alcanzó más de 50 centímetros; según explicó el ingeniero a cargo del cárcamo, el sistema automático que debiera regular la cantidad de agua que recibe de la planta 4 de la Japay, para mantener el nivel, se quedó atorado y por eso se produjo la fuga. sin embargo, la rápida acción del personal que labora en las instalaciones, evitó que se desperdiciara más del vital líquido.

De acuerdo con el ingeniero, el sistema es nuevo y se verifica constantemente; recalcó que como son piezas electrónicas, en cualquier momento fallan, “pero nosotros estamos preparados para cualquier contingencia como ésta, ya que tenemos refacciones para arreglarlas en cuestión de minutos”.

Cerca de las tres el agua ya había bajado de nivel, por lo que parecía que una lluvia había ocasionado un encharcamiento. Vecinos dijeron que habían escuchado una leve explosión y después vieron cómo salía el agua del depósito que se encuentra en ese lugar, pensaron que trabajaban y rompieron algo.

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“Es un crimen” tremenda fuga

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No atienden los reporte de vecinos de la Industrial

Publicada: Domingo, 19 de agosto de 2012 3:00 am  |  Mérida

Enorme charco ya se formó en la calle 47 entre 14 y 16 de la colonia Industrial, donde hay una fuga de agua potable que no ha sido reparada

Vecinos de la colonia Industrial denunciaron ayer la aparente indiferencia de la Japay respecto a una fuga de agua potable, debido a la cual hasta ayer llevaba cuatro días desperdiciándose el vital líquido.

Pese a los múltiples reportes que los habitantes del rumbo han hecho de la fuga a la citada dependencia, ninguna cuadrilla de trabajadores ha acudido a resolver el problema.

El derrame de agua potable se encuentra en la calle 47 entre 14 y 16 de dicha colonia, sobre la cual se observa un charco de agua corriente de considerable tamaño, el cual ya formó un segundo charco, que incluso las aves ya usan para beber y refrescarse.

De acuerdo con los vecinos, la fuga apareció desde el lunes pasado. La noche del martes, trabajadores de la Japay acudieron a reparar la fuga, pero al día siguiente el agua continuaba saliendo.

Los habitantes de esa colonia han vuelto a realizar varios reportes para su reparación, pero las llamadas no han tenido respuesta.

-Es un crimen que se desperdicie así el agua – dijo una vecina.

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Fallan a su favor, pero no le pagan

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Gana un juicio contra la Japay, pero le dan largas

Publicada: Martes, 12 de junio de 2012 3:00 am  |  Mérida

Ángel Peniche Uc, quien ganó una demanda contra la Japay

Ángel Humberto Peniche Uc, ex empleado de la Japay, denunció que la Junta de Conciliación y Arbitraje favorece a esta dependencia en una demanda que interpuso contra la misma.

Explicó que el viernes pasado, luego de cinco años de lucha tras su despido, la Junta falló a su favor e indicaba que se tendrían que congelar las cuentas de la Japay, como una manera de obligar a la dependencia y al gobierno estatal a pagar los 2.5 millones de pesos que le deben por sus 13 años de labores.

Ayer, que en compañía de su abogado fue a consultar el expediente, descubrieron que éste había desaparecido.

Hablaron con los encargados del caso y el director de la dependencia no les quiso dar una explicación.

Diego Chan Viana, abogado de Peniche Uc, dijo que no es el primer caso que lleva de ex trabajadores de dependencias estatales y que lo más probable es que la Junta de Conciliación y Arbitraje le esté “dando largas”.

El afectado mencionó que tras su baja, buscó al director de la Japay, Roberto Pinzón Alvarez y a la gobernadora Ivonne Ortega para que intervengan, sin embargo, no recibió respuesta de ninguno.- David Chan Caamal

El caso | Detalles

Ángel Humberto Peniche Uc denunció a la Japay hace cinco años tras su despido.

Pide ayuda

El ex empleado indicó que laboró durante 13 años en la Japay, sin embargo, cuando tomó posesión la actual administración estatal de Ivonne Ortega Pacheco y llegó Roberto Pinzón Álvarez como director general a la dependencia, le “inventaron” una falta administrativa con lo cual le dieron de baja.

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En abril estaría lista la nueva planta potabilizadora Mérida IV

Noticias de Yucatán

 (japay, obras frenadas, agua)

Debió estar lista totalmente desde hace dos años 
Publicada:  16 febrero 2012

Ivonne Ortega Pacheco inaugura en agosto de 2008 la Mérida IV, que estaría lista en abril próximo (1)

Dentro de dos meses estará lista la cuarta planta potabilizadora de agua que se construye en Mérida para surtir del líquido a 50,000 viviendas, informó Roberto Pinzón Alvarez, director de la Junta de Agua Potable de Yucatán.

Las instalaciones ubicadas en Oxcum, comisaría de Umán, serán inauguradas en abril, después de una inversión de $350 millones y un proceso que lleva casi cuatro años y medio. Los trabajos empezaron en diciembre de 2007.

En 2008, la gobernadora Ivonne Ortega inauguró la primera etapa de esa obra que debió estar 100% lista en 2009.

En una reunión en la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, Roberto Pinzón dijo que lo único que falta es cavar la zanja y colocar tubería en un tramo de 1.5 kilómetros de la red de conducción del agua. La planta Mérida IV consta de tres rubro
s

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Minimizan fugas de agua

Noticias de Yucatán

 (japay, desatención)

Al día hay de 30 a 35, pero esta cifra es baja para Japay 
Publicada:  23 noviembre 2011

Dos trabajadores de la Japay reparan una fuga de agua en las calles de Mérida, en mayo pasado. De acuerdo con información proporcionada por el director del organismo, cada día reciben reportes de 30 a 35 fugas (1)

La antigüedad de las tuberías de distribución de agua potable en Mérida ocasiona de 30 a 35 fugas durante el día, informó ayer el director de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán, Roberto Pinzón Álvarez.

Para la Japay, esos reportes de fugas son una cifra muy baja si se toma en cuenta que la red de distribución del agua potable es de 4,000 kilómetros y una gran extensión de tuberías fueron instaladas en 1966.

"El problema de las fugas de agua potable es en las colonias antiguas, donde las tuberías son viejas y no están lo suficientemente enterradas", explicó Pinzón Álvarez, entrevistado ayer en la mañana en relación con la fuga de agua de la calle 71-A con 14 de la colonia Azcorra.

Dijo que apenas se enteraron del hecho por medio de yucatán.com.mx una cuadrilla reparó la tubería fisurada.

Se vio otra fuga de agua potable sobre la calle 95 entre 44 y 44-A de la colonia Santa Rosa, la cual lleva varios días por el encharcamiento.

Pinzón Álvarez informó que muchas veces la ciudadanía no reporta estos hechos porque no les afecta. Por ello solicitó por escrito la colaboración de la Secretaría de Seguridad Pública y Dirección de Policía Municipal de Mérida para que cuando los patrulleros que circulen por las calles de la ciudad vean alguna fuga la reporten a la Japay para su reparación.

"Debemos evitar el derrame de agua potable", señaló. "Mientras más rápido reporten algún desperfecto menos agua se desperdicia".

Recordó que la Japay realiza trabajos de sectorización y planea la rehabilitación de 52 zonas de Mérida. Hasta el momento llevan 29 renovados con tubería nueva y de mayor diámetro, instalación de válvulas de control, cambio de tomas domiciliarias y de medidores.

En ocasiones son casi indetectables porque cuando hay fisuras de la tubería y el agua halla un canal de desagüe en alguna cueva o cenote no sale a la superficie el brote del líquido sino que se va para abajo.

Estas fallas ocultas las detectan cuando hay una baja presión en el suministro de agua en forma anormal. Entonces la cuadrilla de mantenimiento realiza una revisión con un equipo detector de fugas durante las noches para no entorpecer el tráfico, evitar algún accidente y escuchar con mayor claridad el ruido que produce la caída de agua en alguna oquedad.

"Tenemos unas 24 colonias y fraccionamientos de Mérida con una red muy antigua", señaló el funcionario.

"No hay reportes que salgan de la normalidad. Recibimos de 30 a 35 diarios y las cuadrillas reparan de 8 a 12 durante su jornada laboral", explicó.

Dijo que la Japay cuenta con cinco centros de mantenimiento que están ubicados en lugares estratégicos de la ciudad con el objetivo que las reparaciones se realicen lo más rápido posible. En promedio una reparación de tubería tiene una duración de una hora y media y gastan unos $240 en materiales.

"Cuando concluyan los trabajos de cierre de circuitos y de sectorización tendremos una presión de distribuición de agua estandarizada y será más fácil detectar estos desperfectos", señaló. -Joaquín Chan Caamal.
 

Tema: Ciudadanos y comunidades 

En contexto:

En sus propias palabras

Roberto Pinzón Alvarez

"Le pido a la ciudadanía de Mérida que nos ayude al control de las fugas porque no podemos permitir que se derrame tan vital líquido".

"No tenemos reportes de fugas anormales hasta el día de hoy (por ayer). Generalmente recibimos de 30 a 35 reportes diarios lo que es una cifra baja si consideramos que tenemos una red de distribución de 4,000 kilómetros, que es una distancia terrestre de Mérida al DF".

"Cuando las fugas salen al piso es porque la tubería no está suficientemente enterrada a profundidad o en ocasiones están sobre laja y con el peso de los vehículos se rompen".

"Con la sectorización y rehabilitación de las líneas de distribución del agua potable aprovechamos utilizar maquinarias zanjeadoras para que la tubería esté completamente protegida".

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Responde la Japay a una queja

Noticias de Yucatán

 (japay, echadera de culpas)

La administración anterior facilitó el lío de un jubilado 
Publicada:  19 octubre 2011

  En relación con la nota "Acusan a la Japay de injusta", publicada anteayer en esta misma página, la Japay envía un escrito que, entre otras cosas, dice que es necesario recordarle al ex fontanero Cristino Gutiérrez Hu los siguientes hechos:

  "En la administración  anterior a la actual solicitó y obtuvo doble beneficio por antigüedad: Isstey; IMSS, de las que actualmente disfruta".

Como publicamos ayer, de acuerdo con el veterano fontanero, no le pagan lo que debe ser, "porque la Japay reportó un salario falso al Isstey, más bajo que el real, y con base en eso me jubilaron".

La Japay, a través del comunicado, señala que fue la administración anterior la que reportó, "como él comenta textual, 'salario falso al Isstey'".

En la entrevista, Cristino Gutiérrez relató que desde hace cuatro años ha estado peregrinando en la Japay, el Isstey, la Junta Local de Conciliación y Arbitraje, y en los juzgados federales para pedir amparos, pero hasta hoy nadie le hace justicia.

  Según el ex fontanero, quien terminó como operador de cárcamos, es víctima de una injusticia de la Japay, pues sólo le pagan el equivalente a dos tercios de su pensión, cuando él dejó su vida en esa dependencia.

El comunicado de la Japay termina diciendo que, en este caso, respetará lo que las autoridades laborales competentes pronuncien en el laudo.

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Acusan a la Japay de injusta

Noticias de Yucatán

 (japay, abuso, injusticia)

Reportó un salario falso y afectó una pensión, afirman 
Publicada:  18 octubre 2011

Dos trabajadores de la Japay reparan una fuga en mayo pasado (1)

  Luego de trabajar 36 años en la Japay, la mayoría de ellos como fontanero, Cristino Gutiérrez Hu se jubiló hace cuatro años y desdeentonces entabló una lucha para conseguir que le paguen lo que le corresponde.

  "No me pagan lo que debe ser porque la Japay reportó un salario falso al Isstey, más bajo que el real, y con base en eso me jubilaron", relata el veterano fontanero, quien durante años corrió riesgos al hacerla de buzo para reparar fugas de agua en las calles.

  "Desde hace cuatro años he estado peregrinando en la Japay, el Isstey, la Junta Local de Conciliación y Arbitraje y en los juzgadosfederales para pedir amparos, pero hasta hoy nadie me hace justicia", afirma Cristino Gutiérrez.

  El ex fontanero, quien terminó como operador de cárcamos, señala que es víctima de una injusticia de la Japay, pues sólo le pagan el equivalente a dos tercios de su pensión, cuando dejó su vida en esa dependencia.

"Ya no sé qué hacer, ya son cuatro años de lucha y nada hasta hoy. Pido el apoyo de la gobernadora para que se resuelva mi caso", indica.
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El mapa satelital ayudará a reparar las fugas de agua

Noticias de Yucatán

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La Japay integra la tecnología a su plan de reparación 
Publicada:  17 octubre 2011

Con ayuda de modernos GPS la Japay realiza un mapeo de redes (1)

  Al hablar del uso  de satélites para realizar un mapa que ayude a la Japay a brindar un mejor servicio, el ingeniero José Cervera Núñez, uno de los expertos en mediciones satelitales, explicó que por medio de los equipos de GPS localizan la ubicación de las tuberías, los circuitos de cierre, las interconexiones con las plantas potabilizadoras y toda la red que tiene la Japay en Mérida.

  Los datos que registra el equipo incluyen el grosor e imágenes de las tuberías, ubicación en coordenadas de los circuitos, tipos de válvulas de cierre y la ubicación de los casi 300,000 usuarios de la empresa gubernamental.

  "Con esta tecnología ubicaremos el predio del usuario y seremos capaces de leer los medidores de consumo de agua potable desde las computadoras", indicó a su vez el director Pinzón Alvarez.

Otro beneficio del mapa satelital es que detectarán desde las oficinas las fugas de agua y se podrán planear los trabajos de reparación y mantenimiento con afectación mínima al usuario.- Joaquín Chan C.
 

Tema: Servicios públicos 

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De un vistazo

Alimentan la base de datos

Se está alimentando la base de datos con todas las novedades hechas en la red.

Contratan a experta alemana

Es un trabajo que se hace desde años, sólo que ahora se compró equipo nuevo y se contrató a una experta alemana en tecnología satelital.

Mantenimiento bien planeado

El trabajo lleva 60 por ciento de avance y el mapa ayudará a tener un programa de mantenimiento bien planeado.

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