La oferta tecnoloÌgica de transporte seguro de Uber considera todos los aspectos del viaje y brinda una opcioÌn segura antes, durante y despueÌs del viaje y en todo lugar para que los yucatecos puedan llegar seguros a su siguiente destino.
Sin duda, una de las caracteriÌsticas que maÌs valoran los usuarios en su app de Uber es la tecnologiÌa que respalda la seguridad antes, durante y despueÌs de cada uno de los viajes, mismos que uÌnicamente se pueden realizar a traveÌs de la plataforma. Las siguientes caracteriÌsticas de seguridad funcionan en MeÌrida igual que en maÌs de 450 ciudades de 70 paiÌses donde Uber estaÌ presente.
La seguridad con Uber comienza desde antes de iniciar el viaje. Los usuarios pueden estar seguros de que los socios-conductores registrados en la plataforma han aprobado satisfactoriamente varios filtros de seguridad -incluidos exaÌmenes psicomeÌtricos y de confianza- asiÌ como presentado documentacioÌn que acredite su identidad. AdemaÌs, los datos de contacto tanto del usuario como socio-conductor son anonimizados, de modo que su informacioÌn personal queda siempre protegida.
Al solicitar el viaje, los usuarios pueden ver nombre y foto del conductor que pasaraÌ por ellos, asiÌ como datos del automoÌvil (placas y modelo), asiÌ como la calificacioÌn que el socio-conductor ha obtenido de otros usuarios. El conductor pasaraÌ por el usuario donde quiera que esteÌ, por lo que ya no hay necesidad de esperar en la calle, sino que los yucatecos pueden esperar en un lugar seguro mientras llega su auto.
Durante el viaje, en cualquier momento los usuarios pueden compartir su ruta en tiempo real y la hora estimada de llegada, asiÌ como seguir su viaje desde la aplicacioÌn, por lo que siempre estaÌn en el mapa.
AdemaÌs, nuestro equipo de ingenieros dedicado a la prediccioÌn, prevencioÌn y reduccioÌn del nuÌmero de accidentes viales desarrolloÌ funciones para mejorar la seguridad al volante. Por lo que los conductores en las 31 ciudades en MeÌxico donde Uber estaÌ presente cuentan con las siguientes funciones:
Alertas raÌpidas en la pantalla que alertan a los conductores sobre la velocidad a la que viajan. Mensajes en la aplicacioÌn del conductor informaÌndole que es maÌs seguro montar el celular en el soporte que tenerlo en la mano mientras conducen.
Recordatorios a los conductores sobre la importancia de tomar un descanso en el momento que lo necesiten durante el tiempo que deciden conectarse a la aplicacioÌn.
Reportes diarios a los conductores sobre sus patrones al conducir y la comparacioÌn con otros conductores en la misma ciudad, ademaÌs de sugerencias sobre coÌmo mejorar y ofrecer un viaje maÌs coÌmodo y seguro a los usuarios.
Finalmente, al terminar el viaje los usuarios deben calificar al conductor con base en su experiencia, asiÌ como incluir comentarios en caso de identificar alguna situacioÌn anormal.
Este proceso de retroalimentacioÌn tambieÌn lo siguen los conductores al calificar a los usuarios. Gracias a este sistema procuramos un ambiente de seguridad para ambas partes.
En Uber creemos que, proporcionando nuevas alternativas, podemos ayudar a la toma de mejores decisiones y con ayuda de la tecnologiÌa podemos mejorar la seguridad vial para todos.
