Un hombre
de California, que fue internado en un hospital debido a una enfermedad
pulmonar, recibió la noticia de que iba a morir a través de una videollamada.
El hecho ocurrió en un hospital del Área de la Bahía.
Cuando los
familiares y propio Ernest Quintana se enteraron de que la enfermedad que padecía
era terminal y tal vez no saliera del hospital, no había médicos presentes y en
su lugar, un robot con una pantalla al pie de la cama comunicó la noticia.
Sin
embargo, las bocinas de la videollamada no eran totalmente audibles, por lo que
tuvo que ser la nieta de Quintana, Annalisia WIlharm, quien dira la noticia a
su abuelo, le inyectarían morfina para calmar el dolor mientras moría.
Los
familiares se quejaron de la forma en que fue recibida la noticia, ellos
consideran que al momento de dar este tipo de notificaciones delicadas se debe
contar con la presencia humana... "nadie debe recibir este tipo de
noticias de esta manera", indican los familiares.
“Si llega
(el robot) a darnos una noticia normal, está bien, pero si vienes a decirnos
que no le funcionan los pulmones y que le quieren poner morfina hasta que
muera, eso lo debería hacer un humano y no esta máquina”, agregó Catherine
Quintana.
Días
después el paciente murió. El hospital
Kaiser Permanente expresó su pésame a los familiares y expresó que las
conversaciones de video llamadas no deben reemplazar la interacción
medico-paciente para informar de evaluaciones ni otras noticias.
"Lamentamos
profundamente no cumplir con las expectativas de la familia Quintana. Ofrecemos
nuestras más sinceras condolencias por la pérdida de su querido familiar y
amigo. También nos tomamos muy en serio sus inquietudes", expresó en un
comunicado a los medios.
Asà le informaron a Ernest Quintana que le quedaba poco tiempo de vida. Esto ocurrió en un hospital de Kaiser Permanente en el Ãrea de la BahÃa. Su familia espera que nadie tenga que pasar por lo mismo. La historia completa aquÃ: https://t.co/0uBb4KgQQ0
— Noticias14 (@noticias14) 11 de marzo de 2019
🎥: CNN pic.twitter.com/T6dMcT8zpI
