China continúa a la cabeza en el desarrollo de inteligencia artificial y ya cuentan en el mercado con robots capaces de sustituir a los humanos en trabajos como el de cobranza o en la conducción de noticias.
Recientemente Vanke, una empresa inmobiliaria de China, publicó en su cuenta de Weibo una fotografía de Cui Xiaopan, una trabajadora de inteligencia artificial a quien nombraron la empleada del año 2021.
Cui Xiaopan fue un robot diseñado para trabajar en el área de cobranza y con el apoyo de algoritmos ha logrado imitar los métodos de los humanos para cobrar y ha conseguido que casi todos los clientes morosos paguen sus deudas.
"Con el apoyo de algoritmos sistemáticos, aprendió rápidamente los métodos de los humanos y descubrió los problemas en los procedimientos de trabajo y en los datos. Ha mostrado sus habilidades cientos de miles de veces más que los humanos", escribió Yu Liang, presidente del consejo de administración de Vanke, junto a la fotografía de la empleada.
Cui Xiaopan se diferencia de sus compañeros humanos porque trabaja 24 horas diarias los siete días de la semana, lo que le ha permitido tener una tasa de éxito del 91.44 por ciento en el cobro de pagos atrasados en menos de doce meses.
La empleada fue desarrollada con Xiaoice, un sistema de inteligencia artificial avanzado propiedad de Microsoft China, y ha conseguido superar a sus 140 mil compañeros de trabajo, desde que se incorporó a la empresa en febrero de 2021.
Aunque muchos están asombrados con la capacidad de Cui Xiaopan para hacer el trabajo, casi nadie está de acuerdo con el reconocimiento, pues consideran que el título de empleado del año sirve para motivar los trabajadores en sus labores.
Cui Xiaopan no es el único caso de éxito al sustituir a los humanos en su trabajo, en 2019 la agencia de noticias del estado chino Xinhua incorporó a su equipo a dos robots de inteligencia artificial para que dieran las noticias las 24 horas del día, uno con aspecto de hombre y el otro con aspecto de mujer.
