Facebook confirmó que ha utilizado a empleados humanos para
escuchar las conversaciones de los usuarios en Messenger con el objetivo de
mejorar las transcripciones en el servicio de mensajería, aunque asegura que
hace más de una semana que dejó de hacerlo.
Facebook contrató a cientos de
trabajadores externos para transcribir los audios que se enviaban a través de
Messenger, lo que permitía que estos pudieran escuchar todas las conversaciones
que los usuarios se enviaban entre ellos a través de este servicio de
mensajería.
Algunos de los trabajadores que se encargaban de ello han
declarado al medio que desconocían porqué Facebook necesitaba transcribir esos
audios, dónde se almacenaba lo grabado y cómo habían sido obtenidos.
En un comunicado de Facebook a Europa Press, la empresa ha
asegurado que “al igual que Apple y Google, hemos detenido la revisión de
audios con humanos hace más de una semana”. Afirman que el único objetivo que
tenía esta tarea era la de comprobar que el sistema de inteligencia artificial
interpretaba los mensajes correctamente.
desde la compañía recalcan que solo se escucharon las
conversaciones de los usuarios que habían seleccionado la opción de que sus
audios fueran transcritos en Messenger y que estos no eran identificables, es
decir, que se desconocía la identidad de la persona o personas que los habían
enviado.
También han querido reafirmar que no escuchan lo que se dice
en los micrófonos de los dispositivos sin el permiso conveniente ni la
activación explícita por parte del usuario.
Fuente: Punto Medio
