En atención a denuncias ciudadanas, la Oficina
de Defensa del Consumidor en Mérida procedió a realizar acciones en
materia de verificación y defensa de la confianza en la Terminal de
Autobuses del Centro, ubicada en la calle 65 número 517-A del Centro de Mérida.
Fue así que se constató que la línea camionera no exhibe las
tarifas del servicio de transporte de pasajeros cuando estos lo abordan en
lugares intermedios de la ruta.
Asimismo, no entrega boleto o comprobante en el que se
señale el costo del servicio, contraviniendo lo dispuesto por la Ley Federal de
Protección al Consumidor.
Por ello, la Profeco aplicó la medida precautoria de
suspensión de la comercialización.
Estas acciones se llevan a cabo en atención a las denuncias
ciudadanas y para garantizar los derechos de los consumidores.
La Titular de la Oficina de la Defensa del Consumidor Zona
Metropolitana de Mérida, Sisely Burgos Cano, exhortó a los prestadores de
servicio a respetar el precio, horario y tipo de servicio establecido en el
boleto.
Lo anterior, debido a que éste es un comprobante ante cualquier aclaración, por lo que debe contener la razón social, fecha del viaje, número de asiento, origen y destino, precio total y tipo de servicio, con información clara y visible.
