Recibir un paquete es algo verdaderamente genial, en especial cuando es algo que no esperamos y nos sorprende. Dicho esto, se trata de una situación que tal vez no es tan buena cuando se trata de productos muy caros y nos están cobrando por ellos. Justo eso es lo que le sucedió a un cliente de Sonos.
Lo que pasa es que, como cuenta The Verge, recientemente hubo un error en la tienda de Sonos. Por culpa de este problema, algunos usuarios recibieron 6 veces más su orden original. Esto afectó de distintas maneras a diferentes usuarios, pero hay una historia que llama mucho la atención.
Resulta que un usuario recibió 30 cajas de Sonos en lugar de las 5 que pidió. Lo escandaloso es que se trató de una orden de aproximadamente $15,000 USD ($305,202 MXN aproximadamente) en productos, los cuales les cobraron.
Por suerte las cosas no son tan malas como suenan. Lo que pasa es que Sonos se comprometió a reembolsar a todos los consumidores que fueron afectados por este error. Dicho esto, hay una condición para que puedan recibir el reembolso: primero tienen que devolver los productos.
Se trata de una situación en la que podemos entender a Sonos, después de todo, sería una pérdida masiva hacer reembolsos sin recibir la mercancía de vuelta. Dicho esto, también se trata de un dolor de cabeza para los usuarios que fueron víctimas de este error. Después de todo, ¿cómo la pasarías si te quitaran $300,000 MXN de golpe?
