Samsung bloqueará celulares comprados en el ‘mercado gris’ en México

11 octubre 2023
Noticias de Yucatán. 

En medio de la batalla de los fabricantes de celulares contra el “mercado gris” en México, Samsung comenzará a bloquear los teléfonos que hayan sido importados de manera irregular y comercializados en el país, misma decisión que Motorola tomó meses atrás.

De acuerdo con la compañía surcoreana, la inhabilitación de los dispositivos comenzará a partir de este miércoles y será retroactiva a los modelos que hayan sido activados en las últimas tres semanas.

“En Samsung México estamos comprometidos con la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones locales en cada uno de los países donde operamos. A partir del 11 de octubre comenzaremos a bloquear aquellos smartphones que provienen del mercado gris, y que hayan sido activados a partir del 21 de septiembre de 2023 en México”, afirmó.

Asimismo, la empresa indicó que a los usuarios afectados por los bloqueados ofrecerá un cupón de descuento del 30% que podrá ser redimido su página oficial, el cual será válido hasta el 31 de diciembre de 2023.

Para recibir este beneficios, las personas deben marcar al 800SAMSUNG (7267864) y seleccionar la opción asterisco, donde deben de proporcionar el número de IMEI del dispositivo bloqueado y después recibirán el cupón.

El denominado mercado gris se ha vuelto un problema que ha puesto en jaque a los fabricantes de teléfonos en México, ya que según datos del sector, uno de cada 4 celulares comercializados de algunas marcas fue importado de manera irregular al país, negocio que prospera en sitios como Amazon, Mercado Libre y otros marketplaces.

Estos dispositivos son introducidos al país por terceros, usualmente vendidos a precios más bajos, pero  que no cumplen con las homologaciones y pueden ser un riesgo; de tal manera este problema ha crecido que los fabricantes buscan ahora eliminarlo no solo bloqueando estos equipos, sino también con cambios en la ley para prohibirlos.

De hecho, a mediado de febrero, Samsung comenzó a enviar mensajes a los usuarios de teléfonos irregulares para advertir que sus celulares no cumplían con las normas mexicanas; mientras que en julio pasado, Motorola fue la primera compañía en comenzar a bloquear los dispositivos adquiridos en el mercado gris.

En su momento, el director legal de la surcoreana en México, Daniel Pérez-Cirera Santacruz, expuso que detectaron que en su caso, entre el 15 y 20% de los teléfonos que se comercializan en el país son de este tipo, cifra que varía cada mes; sin embargo, para otras empresas este número llega a representar hasta el 25%.

Por ello, Samsung adelantó que impulsaría una campaña de comunicación en la que sumarían otros fabricantes e integrantes de la industria para advertir las implicaciones de comprar un celular en el mercado gris; también estaban en pláticas con los marketplaces y distribuidores no oficiales porque este fenómeno está afectando su imagen.

En su conjunto, Samsung y Motorola representan casi la mitad de las ventas de teléfonos inteligentes en el país; además se espera que más firmas también implementes esta medida.

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