El incidente, ocurrido aproximadamente a las 8 de la noche, atrajo la atención de muchas personas que en esos momentos estaban en el corazón de la ciudad.
El caso también propició la intervención de la Policía Municipal de Mérida, pues al principio se dijo que los jóvenes habían entrado a robar y se quedaron atrapados.
El incidente ocurrió en ese centro comercial ubicado en la calle 63 con 62, donde los jóvenes atrapados (un hombre y una mujer) comenzaron a pedir a gritos que los sacaran pues habían quedado atrapados.
Al parecer, estaban muy entretenidos en la parte de arriba pues no se percataron de que la plaza había cerrado dos horas antes.
Al ver las luces apagadas se dirigieron hacia el estacionamiento y desde las rejas comenzaron a gritar que los ayudaran a salir.
