La plataforma de mensajería instantánea de WhatsApp ha
tomado nota sobre múltiples reportes en redes sociales sobre usuarios se han
quedado sin acceso a sus cuentas, explicando que estas suspensiones podrían
estar relacionadas con sus recientes esfuerzos por combatir el uso de
versiones modificadas de su aplicación.
De acuerdo a una publicación en su página de soporte, el
sistema habría comenzado a suspender las cuentas de cualquiera que este
utilizando una “versión alterada” de WhatsApp, como WhatsApp Plus y GB
WhatsApp, una acción que viola sus términos de servicio.
Creadas por terceros, estas versiones no son admitidas por
la plataforma porque no les permite “validar sus prácticas de seguridad”, así
que recomiendan a los usuarios migrar nuevamente a la aplicación oficial de WhatsApp, después
de que se cumpla el periodo de suspensión.
Para identificar la versión de la plataforma que utilizan,
los usuarios deben ir al menú de ‘Más opciones’, acceder a la ‘Configuración’ y
después ‘Ayuda; de esto dependerá los siguiente pasos para utilizar nuevamente
la versión oficial.
Guardar historial desde GB WhatsApp
En GB WhatsApp, selecciona ‘Más opciones’, ingresa a ‘Chats’
y después a ‘Copia de seguridad de chats’.
Ve a la configuración del teléfono y accede a los archivos
en almacenamiento.
Encuentra la carpeta GB WhatsApp y mantén presionado para
seleccionarla.
En la esquina superior derecha, haga clic en ‘Más’ y
renombrar la carpeta a ‘WhatsApp’.
Descarga la aplicación oficial desde Play Store, verifica tu
número y restaura tu cuenta.
Guardar historial desde WhatsApp Plus
Si su historial de chat se guardó previamente, debería
transferirse automáticamente a la aplicación oficial de WhatsApp.
Eso sí, la plataforma advierte que de no seguir estos pasos, los usuarios podrían perder todas las conversaciones y archivos en su historial, por lo que no garantizan que sea una transferencia exitosa.
SDP Noticias
