omo agente de inteligencia, identificar los engaños formaba parte de mi trabajo. Una elección equivocada podía costarme la vida. De hecho, a pesar de toda mi formación y experiencia, estuve cerca de perder la vida en un par de ocasiones.
Afortunadamente, existe una base científica significativa detrás del engaño. A través de la experiencia, la sabiduría, la formación y mucha práctica, logré dominar el arte de reconocer las mentiras y los engaños. Mi formación iba mucho más allá de sentir "corazonadas" o intuiciones, aunque ambas me resultaron útiles en muchos escenarios.
Hoy en día, es posible para cualquier persona aprender las señales de un engaño. De hecho, mi trabajo es ayudar a personas como tú a identificar de manera confiable el engaño y las mentiras.
El primer paso para identificar el engaño es "establecer un punto de referencia".
Punto de referencia
En mitrabajo a menudo me presentaban a personajes sospechosos. Como resultado, tenía que tomar muchas precauciones. Uno de mis primeros mecanismos de defensa era establecer un punto de referencia.
Para establecer un punto de referencia, necesitas evaluar cómo se comporta tu sujeto típicamente cuando no se enfrenta con el estrés o con la incomodidad. Esto te proporciona un estándar con el cual comparar sus futuras reacciones.
Mientras estableces una línea de base, es crítico escuchar activamente. Escuchar activamente implica estar completamente comprometido con tu interlocutor. Escuchar activamente no significa preparar activamente una respuesta o distraerse. Implica enfocarse y hacer preguntas para aclarar.
Escuchar activamente te permitirá captar información de una persona que te perderías a través de la escucha pasiva. Esta información adicional puede brindarte información valiosa y entendimiento sobre la mente de otra persona. Escuchar activamente también te ayudará a establecer un punto de referencia al notar mentalmente los patrones de voz regulares de una persona, como el volumen y el tono.
También puedes encontrar el punto de referencia de tu sujeto observándolo de cerca. Presta atención a sus movimientos oculares, la frecuencia de parpadeo, la boca seca, los gestos anormales de manos o pies y las microexpresiones. Cada una de estas señales sutiles puede revelar información valiosa sobre lo que está sucediendo en la mente de la persona con la que estás hablando.
Expresiones faciales y movimientos corporales importantes
¿Alguna vez has notado a un jugador de póker usando gafas? Si es así, puedes apostar a que este jugador de póker entiende que los ojos pueden ser una clara señal. Algunas cosas suceden en los ojos bajo estrés, y no podemos evitar estas reacciones. Ejemplos incluyen la dilatación, la frecuencia de parpadeo y las señales de acceso visual.
Después de establecer una línea de base, puedes buscar anormalidades en los movimientos oculares de tu sujeto. También debes prestar atención a cualquier otro cambio en sus movimientos corporales y microexpresiones.
Por ejemplo, suelo prestar atención a los labios de las personas. Según el psicólogo y autor David Matsumoto, los labios son un tipo de microexpresión. Pueden revelar mucho sobre lo que está sucediendo en la mente de una persona.
Por ejemplo, una persona relajada suele tener los labios sueltos o separados. Sin embargo, si los labios de una persona se retraen repentinamente, esto podría indicar incomodidad. Los labios tensos o fruncidos podrían señalar enojo, y los labios temblorosos a menudo denotan emociones fuertes como tristeza o miedo.
Cuando noto estos cambios, hago mi trabajo de obtener más información. Hago más preguntas y los invito a seguir hablando. Luego, observo cuidadosamente sus reacciones.
Los cambios en los movimientos de manos y pies, o el nerviosismo, también pueden proporcionar pistas sutiles sobre lo que una persona intenta ocultar. Estos movimientos pueden indicar que una persona está ocultando una emoción o, en mi caso, un arma.
También observaría de cerca la frecuencia respiratoria de mis objetivos. Si alguien respira más pesado o profundo de lo normal, es posible que debas investigar por qué. También es interesante observar las fosas nasales. Las fosas nasales se ensanchan, indicando que la persona está tomando más oxígeno. Esto puede indicar que una persona se está preparando para huir o atacar.
Finalmente, otro gesto facial interesante a observar es la frente. Una frente arrugada es una reacción subconsciente común de alguien que intenta manipular mientras parece inocente. Es importante tener en cuenta que todas estas son respuestas biológicas que los humanos hacen instintivamente. Las desviaciones serían motivo de sospecha.
En conclusión
Detectar mentirosos requiere de estudio y trabajo arduo. Es un oficio y un arte que requiere práctica. Mientras continúas aprendiendo más, recuerda que los mentirosos compulsivos o habituales eventualmente llegan a creerse sus propias mentiras. Esto hace que la detección del engaño o de otras variaciones en su comportamiento normal sea mucho más difícil. Ten paciencia y no dejes de practicar.
Recuerda que, si tienes dudas, tienes derecho a saber si una persona te está tratando de manera honesta. Asegúrate de observar y, si es apropiado, hacer más preguntas para obtener mayor claridad.
Finalmente, aunque tu trabajo podría no incluir el interrogatorio de criminales o terroristas, es importante estar consciente del engaño en el mundo de los negocios. Tener algunas herramientas a tu disposición te permitirá establecer asociaciones comerciales más inteligentes y tomar decisiones acertadas.
