El primer paso fue descargar de la App. No representó mayor problema y una de las ventajas que pudimos notar es la opción de agregar una cuenta Paypal, de tal forma que escogimos esta opción para una mayor seguridad. Posteriormente nos arrojó un mapa de la ciudad en donde nos enseñaba los vehículos cercanos a nuestra ubicación. Marcamos nuestro destino y solicitamos el servicio, fue grata la sorpresa al llegar el servicio en menos de tres minutos.
Al abordar el “Taxi” de inmediato notamos la limpieza del vehículo, esto debido a que UBER utiliza los autos de sus asociados y no adquiere propios. Ya a bordo el conductor nos dio las buenas tardes y se dirigió al destino señalado, nos ofreció agua y dulces, al parecer esto es un servicio permanente y no es exclusivo de lanzamiento. Nuestro conductor, el cual reservaremos el nombre, nos comentaba que le estaba yendo bien, ya tenía varios viajes y había comenzado hace unas horas.
El conductor explicó que ya tenía intenciones de participar en este tipo de servicios. En primera instancia se interesó en ser socio de la App yucateca “Ryde & Go”, pero por ser de origen local dudó de la firmeza del proyecto. Al enterarse de la llegada de UBER, no dudó en ser parte del programa. Una de las ventajas, según el chofer, es que no tienes horarios y puedes sacar dinero en tus ratos libres. Nos puso de ejemplo ese preciso momento, debido a que saliendo del trabajo decidió dar unas vueltas y ya llevaba 3 viajes.
Al cuestionarle si tenía algún temor por las amenazas del FUTV y la Secretaria de Transporte, declaró que si le daba qué pensar, pero por ser UBER una empresa internacional tenía un gran respaldo y eso incluía abogados.
Durante el trayecto nos señaló que ya algunos de sus clientes del día le cuestionaban la manera de inscribirse. Nos expresó su beneplácito por ser parte de los primeros UBER en Mérida –es una realidad que en estos días nuestras ganancias serán buenas y estamos innovando en la ciudad, pero en la medida que vayan integrándose más socios, estas irán bajando– expreso.
Le preguntamos acerca de las promociones de viajes gratis durante los primeros días, nos comentó que eso le ha dado un “plus” al servicio, ya que los usuarios comparan los servicios entre los Taxis tradicionales y UBER, de esta forma los ciudadanos tendrán bases para elegir su transporte en su siguiente viaje.
Aclaró que a pesar de ser viajes gratuitos, la empresa si les paga a ellos por los viajes. Una de las ventajas que nos comentó el chofer, es el pago por tarjeta. De esta forma se siente más seguro prestando el servicio, quien suba sabe que no mejamos efectivo y todo es por vía electrónica, corro menos riesgo manejando para UBER.
Llegamos al destino y nos enseñó su celular para que podamos verificar el término del servicio y en ese momento nos llegó la notificación a nuestro celular de que el servicio había concluido. Segundos después me llegó un correo electrónico especificándonos el monto, distancia y tiempo del servicio.
El costo del servicio del Barrio de San Sebastián a la colonia Pedregales de Tanlum fue de $51.88; sin embargo, por ser el primer viaje fue cortesía de UBER.
Sin duda UBER llega a Mérida con un servicio innovador y amable al que los meridanos no estamos acostumbrados. De igual forma rompe con el monopolio del transporte público, el cual se ha eternizado a favor de unos cuantos.
