WhatsApp anunció que a partir de este jueves estará
disponible la versión para negocios de su plataforma de mensajería,
la cual tiene por objetivo facilitar el contacto entre los usuarios y las
empresas, para disponer de los servicios, productos o asistencia que ofrecen.
Llamada WhatsApp Business, la aplicación puede ser
descargada a través de la tienda de aplicaciones para los dispositivos con
sistema iOS, la App Store, incluyendo funciones para ayudar a
las “ayudar a las pequeñas empresas y los clientes a comunicarse”.
“Ya sea una tienda de dulces en línea en Ribeirão Preto,
Brasil, que cierra el 60 por ciento de sus ventas a través de WhatsApp Business
o una compañía de rollos de canela en Tijuana, México que acredita a WhatsApp
Business por permitirle abrir una segunda ubicación, propietarios de pequeñas
empresas en todo el mundo están usando la aplicación para crecer”.
Entre las herramientas a las que las empresas podrán tener
acceso se encuentra la creación de un perfil comercial, en donde pueden
compartir información de contacto para su negocio, como su dirección de correo
electrónico y sitio web, además de una descripción de sus servicios.
Herramientas para los negocios en WhatsApp
También pueden utilizar funciones de mensajería como respuestas
rápidas para las pregunta más frecuentes, mensaje de bienvenida y de
información, además de utilizar la versión Web para administrar las
conversaciones con los clientes desde un equipo de escritorio.
WhatsApp Business llegó oficialmente a nuestro país a mediados de enero, a través de dispositivos con el sistema operativo Android, pero ahora suma el soporte para equipos Apple junto a países como Brasil, Alemania, Indonesia, India, México y los Estados Unidos, a los que se sumarán todo el mundo en un proceso de expansión que se dará en las próximas semanas.
