El Policía Tercero Henry Canto Moreno, a cargo de la unidad 6291 reportó a las 17:00 horas que en su rutina de vigilancia en dicha plaza comercial situada en la colonia Montes de Amé se dio el aviso de que había una persona en los techos con la intención de arrojarse al suelo para privarse de la vida.
Tras solicitar permiso a los vigilantes del comercio, los agentes estatales llegaron con la posible víctima y tras una labor de convencimiento lograron sujetarlo y ponerlo a salvo.
El hombre al que ayudaron dijo llamarse C.C.V, tener 17 años y manifestó que estaba deprimido por problemas familiares y que pretendía suicidarse saltando desde el techo.
Tras evitar su muerte, los agentes dejaron que el hombre joven fuera valorado por el paramédico Emmanuel Chuc Xool, a cargo de la ambulancia Y-10.
Al final la SSP también ofreció apoyo piscologico al menor.
