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*Roberto Ramírez de la Parra anuncia un nuevo Buzón del Agua y un sistema de información que incrementarán la eficiencia y la transparencia institucional.
*Se fortalecerá a la Escuela del Agua como instancia de asesoría técnica para prestadores de servicios de agua.
Al inaugurar la XXXI Convención Anual y Expo ANEAS 2017,
el Director General de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), Roberto Ramírez
de la Parra, anunció que a fin de brindar un mejor servicio y hacer más
transparente sus procesos y trámites, se cambiará la forma en que se atiende a
los usuarios. Para ello, anunció, el próximo año se pondrán en operación un
nuevo Buzón del Agua y un sistema de información que permitirán automatizar los
servicios que presta la dependencia.
Durante el evento, el titular de la Conagua también dio a
conocer que se fortalecerán las tareas de la Escuela del Agua en beneficio de
los representantes de los organismos operadores. Esta instancia ha brindado
asesoría técnica a más de mil 650 funcionarios públicos con el fin de que estén
en mejores condiciones técnicas y operativas para ejercer su tarea, pues,
reiteró, el tema del agua es un asunto totalmente técnico.
Detalló que en el nuevo Buzón del Agua se recibirán los
trámites de los usuarios de las aguas nacionales, quienes podrán conocer y dar
puntual seguimiento a cada una de las etapas de sus solicitudes y el tiempo de
resolución. Así, indicó, se dará transparencia y certeza sobre el actuar de la
Conagua.
Sobre el nuevo sistema de información, abundó que será
alimentado con la información que generen los organismos operadores de los
servicios de agua, con el fin de dar a conocer los principales rubros de la
situación del vital líquido en México, entre estos, coberturas y calidad del
recurso. Con ello, se tendrá un panorama hídrico más claro que favorecerá la
toma de decisiones en beneficio de la población.
Al referirse a la convención anual, destacó que los
integrantes de la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento (ANEAS)
tratarán un tema sumamente relevante para el futuro del agua en México, el
tratamiento y el reúso de las aguas negras, que son una oportunidad para tener
una mayor disponibilidad del vital líquido. Por ello, aseveró, la Conagua
dirige grandes esfuerzos para fomentar el círculo virtuoso del reúso.
En su momento, José Antonio Gali, Gobernador de Puebla,
coincidió en que las aguas residuales son estratégicas para mejorar la
disponibilidad de agua. Asimismo, hizo énfasis en la coordinación lograda con
la Conagua, con quien se trabajó coordinadamente para que en solo 5 días se
restablecieran los servicios de agua afectados durante el sismo de septiembre
pasado. Puntualizó en que esa misma coordinación es la que contribuye a mejorar
los servicios a la población de manera permanente y la protección del recurso.
Ramón Aguirre Díaz, Presidente de la ANEAS, agradeció el
apoyo que la Conagua ha brindado a la asociación —que agrupa a la mayoría de
los prestadores de servicios de agua de México— debido a que ello contribuye a
incorporar a más personas a los servicios de agua de calidad.
Finalmente, Ramírez de la Parra ratificó el compromiso de
trabajar en total colaboración con los organismos operadores para mejorar el
abasto a la población, pues ello significa una mejor calidad de vida y
desarrollo social y económico para la nación.
