Por un error de papaleo, un vuelo de la compañía
British Airways que debía llegar a Alemania, aterrizó en Escocia, lo cual
le ha costado a la aerolínea una serie de explicaciones sobre la terrible
confusión.
Cuando oyeron el mensaje de "Bienvenidos a
Edimburgo", los pasajeros de un vuelo de British Airways no lo podían
creer. Y no era para menos. Este lunes se montaron en un avión con destino a
Düsseldorf, Alemania, y en su lugar acabaron... en la capital de Escocia,
relata el periódico La Nación.
"Nos disculpamos con los clientes por esta interrupción
en su viaje y nos comunicaremos con todos ellos individualmente", dijo
British Airways en un comunicado.
¿Cómo fue posible confundir dos ciudades a más de mil 200 km
de distancia? La aerolínea explicó que la documentación del vuelo fue enviada
incorrectamente y que está trabajando con WDL Aviation, la compañía que
operó el vuelo, para descubrir por qué utilizó un plan de vuelo equivocado
El vuelo, con origen en Londres, aterrizó finalmente en
Alemania tras la "inesperada escala" en la ciudad escocesa.
En su último vuelo del domingo, el avión voló a Edimburgo y
regresó a Londres. Según British Airways, parece que alguien en WDL Aviation
repitió erróneamente el mismo plan de vuelo el día siguiente.
Cuando la tripulación llegó al aeropuerto de London City
este lunes, se cree que vieron "Edimburgo" en el plan de vuelo del
día anterior y siguieron la misma ruta pensando que era la correcta.
"En ningún momento se vio comprometida la seguridad de
los pasajeros. Llevamos a los pasajeros en el vuelo con el número BA3271
a Düsseldorf después de realizar la parada involuntaria en
Edimburgo", dijo la empresa encargada del plan de vuelo
La firma alemana WDL Aviation dijo que estaba
"trabajando en estrecha colaboración con las autoridades para investigar
cómo pudo ocurrir esta desafortunada confusión de los horarios de vuelo".
British Airways no quiso confirmar cuántos pasajeros se
vieron afectados por el error.
Tampoco se sabe por qué la tripulación no anunció por el
micrófono el destino del vuelo antes de despegar, lo que sin duda habría
ahorrado muchos inconvenientes.
Todos pensaron que era una broma
Sophie Cooke, una consultora de administración de 24 años,
viaja cada semana de Londres a Düsseldorf por su trabajo y se encontraba en
este desafortunado vuelo. La joven dijo que cuando el piloto anunció que el
avión estaba a punto de aterrizar en Edimburgo, todos pensaron que se trataba
de una broma.
Incluso le preguntó a la tripulación si aquello iba en
serio. Después, el piloto pidió a los pasajeros que levantaran la mano si
querían ir a Düsseldorf. Todos lo hicieron.
Sophie dijo que el avión permaneció en la pista de Edimburgo
durante dos horas y media antes de volar finalmente a Düsseldorf.
Algunos de los pasajeros se quejaron del error en Twitter,
mientras que otros usuarios (como era de esperar) comenzaron a bromear con el
incidente.
"British Airways, ¿me puede explicar cómo es posible
que mi vuelo de esta mañana de London City Airport a Dusseldorf aterrice en
Edimburgo? Si bien es un concepto interesante, no creo que nadie a bordo se
haya inscrito en esta misteriosa lotería de viajes...", cuestionó un
usuario.
"Es parte de la estrategia del Brexit de Reino Unido
para cortar lazos con la Europa continental", le contestó otro tuitero con
sorna.
"Como que nadie miró por la ventana y sospechó por no
estar sobre el agua unos 10 minutos después del despegue", se cuestionó
otro.
La aerolínea dijo que su equipo de atención al cliente en
Düsseldorf se había reunido con todos los pasajeros a su llegada y haría
seguimiento a sus casos.
